Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы об экспорте оливкового масла, растительного масла и биомассы пеллет.

Какова кислотность вашего оливкового масла?
Оливковое масло Extra Virgin: содержание свободной олеиновой кислоты составляет от 0,3% до 0,8%, что относит наш продукт к премиальному классу масла Extra Virgin; каждая производственная партия проверяется и сертифицируется аккредитованными лабораториями. Оливковое масло Virgin: 0,8% - 2,0% Оливковое масло Riviera: максимум 1,0% Рафинированное масло из выжимок: максимум 0,3% Рафинированное оливковое масло: максимум 0,3%
Какие сорта оливок вы используете?
Наше оливковое масло производится из отборных местных сортов оливок, характерных для региона Хатай, включая Халхалы, Саврани, Сары Хашаби, Сары Улак, Караманы и Гемлик. Благодаря климату и почве региона эти оливки обладают превосходным ароматом и качеством.
Как и когда собирают оливки?
Наши оливки собираются в регионе Хатай, как правило, с середины октября до конца декабря. Оливки раннего сбора собираются в октябре-ноябре до полного созревания, что даёт более низкую кислотность, более высокое содержание полифенолов и насыщенный фруктовый аромат. Сбор урожая производится как вручную, так и с помощью механических встряхивателей. Собранные оливки перерабатываются в тот же день для сохранения свежести и качества.
Через сколько времени оливки перерабатываются в масло?
Оливки перерабатываются на современном оборудовании не позднее чем через 4-8 часов после сбора. Такая быстрая переработка сохраняет свежесть продукта и его питательную ценность.
Используете ли вы метод холодного отжима?
Да. Наше оливковое масло производится методом холодного отжима (при температуре ниже 27°C). Этот метод сохраняет фенольные соединения и природные ароматы.
Каково содержание полифенолов?
Содержание полифенолов в нашем оливковом масле в среднем составляет от 250 до 500 мг/кг. Высокий уровень полифенолов полезен для здоровья и продлевает срок годности масла.
Фильтрованное или нефильтрованное?
Доступны оба варианта. Нефильтрованное: более насыщенный фруктовый аромат, более короткий срок хранения. Фильтрованное: более прозрачный вид, более длительный срок хранения.
Предоставляете ли вы отчёты лабораторного анализа?
Да. Мы предоставляем нашим клиентам аналитические отчёты по каждой партии продукции, включающие кислотность, перекисное число, K232, K270, полифенолы и другие показатели качества.
Какие варианты упаковки и объёма доступны для вашей продукции?
Стеклянные бутылки: 0,25л 0,5л 0,75л 1л. ПЭТ-бутылки: 0,25л 0,5л 0,75л 1л 2л 3л 4л 4,5л 5л 10л. Жестяная тара: 0,5л 0,75л 1л 2л 3л 4л 5л 8л 10л 16л 18л 20л. Канистры: 5л 10л 18л 20л. Варианты наливной отгрузки: стальные бочки (190 кг), IBC-контейнеры (910 кг), флекситанки (21 000 кг) и наливные суда для партий свыше 300 тонн. Отгрузка в бочках обеспечивает удобную транспортировку для предприятий среднего масштаба благодаря стальным бочкам вместимостью 190 кг. IBC-контейнеры вместимостью 910 кг оптимизированы для промышленных производственных процессов и соответствуют гигиеническим стандартам. Флекситанки вместимостью 21 000 кг экономично перевозят крупные партии. Наливные суда — самое экономичное решение для морских перевозок партий от 300 тонн и выше. Во всех вариантах наливной отгрузки строго соблюдаются стандарты качества продукции и гигиены.
Каков срок годности?
Срок годности составляет 18-24 месяца (при правильных условиях хранения). Рекомендация по хранению: храните в прохладном, сухом месте, защищённом от солнечного света.
Каков вкус вашего оливкового масла?
Наше оливковое масло Hazande обладает слегка горьким и жгучим характером. Эти природные особенности являются признаком качественного оливкового масла Extra Virgin. Благодаря фруктовому аромату оно раскрывает превосходный вкус как в сыром виде, так и в блюдах.
Какие у вас есть сертификаты?
Сертификат кошерности, сертификат системы менеджмента безопасности пищевых продуктов ISO 22000, сертификат HACCP, сертификат Халяль (по запросу).
Есть ли скидка при оптовых закупках?
Да. Мы применяем систему поэтапных скидок в зависимости от количества паллет: 1-5 паллет, 6-10 паллет, 11-20 паллет, 20+ паллет.
Как следует хранить оливковое масло?
Температура: идеально 15-20°C. Свет: предпочтительно тёмное место. Воздух: хранить в закрытой таре. Влажность: сухое помещение. Не храните в холодильнике — это вызывает кристаллизацию.
Как распознать качественное оливковое масло?
Внешний вид: прозрачное или слегка мутное (нормально для нефильтрованного масла). Запах: свежая олива, зелёный лист, травяные нотки. Вкус: лёгкая горчинка и жгучесть. Цвет: от золотисто-жёлтого до зеленоватого (не является показателем качества).
Почему цены колеблются?
Цены на оливковое масло меняются в зависимости от колебаний урожайности, сезонных факторов, стоимости сырья и ситуации на международном рынке.
Вы экспортируете?
Да. Мы осуществляем экспорт в страны Европы, Америки и Ближнего Востока. У нас есть все необходимые для экспорта сертификаты и документы.
Предоставляете ли вы техническую поддержку?
Мы предоставляем нашим клиентам бесплатную техническую поддержку: рекомендации по использованию продукта, консультации по условиям хранения, предложения рецептов, ответы на вопросы о качестве.
Какие отрасли вы обслуживаете?
Оптовые клиенты: сети супермаркетов и гипермаркетов (мин. 500 кг), оптовые дистрибьюторы продуктов питания (мин. 1 тонна), промышленные производственные предприятия (наливные продажи), пищевые перерабатывающие заводы, сети ресторанов и отелей (HoReCa). Экспортные клиенты: страны Европейского союза (Германия, Франция, Италия, Испания, Нидерланды), страны Персидского залива (ОАЭ, Саудовская Аравия, Катар), Северная Америка (США, Канада), страны Дальнего Востока (Япония, Южная Корея), Австралия и Новая Зеландия, Россия, международные импортёры и дистрибьюторы продуктов питания. Минимальный объём заказа: внутренний опт — 500 кг, экспорт — 1000 кг (LCL) / 22 тонны (FCL).
Какова ваша производственная мощность?
Наша годовая производственная мощность составляет 10 000 тонн. Она может быть увеличена в зависимости от спроса, и мы можем гибко планировать производство для специальных заказов.
Каково перекисное число?
Перекисное число нашего оливкового масла составляет менее 10 мЭкв O2/кг. Этот показатель отражает устойчивость масла к окислению и его свежесть.
Используете ли вы традиционные методы производства?
Мы производим продукцию, сочетая современные технологии с традиционными методами. Доступен вариант с каменной мельницей, и оливковое масло, произведённое таким способом, обладает более насыщенным ароматом.
Содержит ли продукция ГМО?
Нет. Наша продукция на 100% натуральна и не содержит генетически модифицированных организмов.
Какие есть полезные свойства?
Наше оливковое масло обладает следующими полезными свойствами: высокое содержание витамина Е, жирные кислоты Омега-9, антиоксидантные свойства, поддержка здоровья сердца, баланс уровня холестерина.
Какова ваша политика возврата и обмена?
Безусловный возврат товара с проблемами качества принимается в течение 30 дней. Продукция, не соответствующая стандартам качества по результатам лабораторного анализа, подлежит замене.
Есть ли у вас система отслеживания?
Да. Для каждой партии продукции фиксируются дата сбора урожая, информация о производителе, дата переработки и результаты анализа. Отслеживание возможно с помощью системы номеров партий.
Производите ли вы продукцию под частной маркой (private label)?
Мы предлагаем услуги по разработке индивидуального дизайна этикеток и упаковки при соблюдении минимального объёма заказа. Мы можем предоставить подробную информацию по производству под собственной торговой маркой (private label).
В каком году был основан завод и какой у вас опыт?
Компания Hazande Gıda Ltd. Şti. была основана в 2022 году и имеет 3-летний опыт производства оливкового масла. Наши учредители обладают 15-летним опытом работы в сельскохозяйственном и пищевом секторе региона Хатай.
Используете ли вы оливки, упавшие на землю во время сбора урожая?
Нет, упавшие на землю оливки категорически не используются. Принимаются только оливки, собранные непосредственно с дерева вручную или машинным способом. Наша команда контроля качества проводит постоянный контроль во время сбора урожая. Наши фермеры регулярно проходят обучение по этому вопросу.
Каковы ваши условия оплаты?
Внутренний рынок: 50% предоплата, 50% при отгрузке. Экспорт: аккредитив с оплатой по предъявлению (L/C at sight) либо 50% предоплата и 50% при отгрузке.
Каковы сроки отгрузки?
Товары со склада: 2-3 рабочих дня. Индивидуальное производство: 10-15 рабочих дней. Экспортные отгрузки: 7-10 рабочих дней.
С какими транспортными/логистическими компаниями вы работаете?
Внутренние перевозки: Aras Kargo, DHL eCommerce, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo. Международные перевозки: DHL, UPS, FedEx, СДЭК (Россия). Автомобильные перевозки: партнёрские перевозчики. Контейнерные перевозки: линии MSC и Maersk.
Можете ли вы отправить образцы?
Да, образцы объёмом 250 мл предоставляются бесплатно и сопровождаются отчётом об анализе. Расходы на доставку несёт покупатель. Образцы большего объёма предоставляются платно.